第一次裝修，如何避免與設計師的溝通落差？！

「我真的不曉得為什麼設計師沒有跟我說鋪地板前要先整地……。」台北的鄭小姐在11月的某天下午跟我們這樣說。為了裝修新辦公室，鄭小姐從今年8月開始找設計師，一開始，就遇到了裝修上的種種難題，首先是設計師報的價格，遠遠超出她們的預算100多萬，歷經將近一個月的溝通協調，終於將全部的製作細節和費用敲定，施工過程，還發現工班製作的櫃子的尺寸不合，除此之外，居然還在完工驗收的那一天，發現地板也是凹凸不平的！公司開幕在即，不太可能全部重做，經過一番溝通協調及權責釐清，原來是設計師為了將預算控制在一定的金額之內，忘了提醒鄭小姐，報價內並無包含整地工程，在施工的階段，工班也沒注意到，而造成這樣的疏失，事後，設計師願意負起責任，進行賠償，但鄭小姐不禁想問：「這樣的問題，有沒有辦法事先預防？」

圖說：地板工程

裝潢會遇到的過程千奇百怪，設計家(http://www.searchome.net/)近期舉辦「居家裝潢50問」(http://www.searchome.net/event/2011qa/)，因而發現許許多多網友的心聲； 吳小姐說：「其實買房子已經很不容易了，若是裝潢沒做好，那真的虧大了！」，劉先生也提出：「不知道有沒有針對設計師的認證監督機構，保障消費者的權益？」還有其他網友擔心「監工不實」、「報價不透明」、「設計師聽不進意見」等疑慮。 設計家也在facebook粉絲專頁，進行為期5天的民調問答，期間共累積233個票數，有48.5%的網友，最擔心「設計師價格亂報，不提供明細」，其次為「明明預算只有這樣，卻一直報天文數字給我」，佔18.5%，以及「不知如何判斷是否是黑心設計師？」、「會不會付了訂金就跑」佔了6.9%；對裝修的重視，以及對尋找設計師的疑慮，都存在著普遍性的問題，屋主及設計師間也一直有鴻溝，設計家希望能成為雙方的橋樑，找出更多的辦法，來解決上述的種種問題，也避免再讓其他人也發生和鄭小姐一樣的狀況。

圖說：良好的溝通是做好裝修的關鍵

大雄設計 (http://www.searchome.net/DesignerIntro.aspx?id=19615) 林政緯設計師表示，像鄭小姐這樣的狀況，首先要先釐清問題發生的原因，設計師應該在初始溝通預算及平面圖時，就要告知屋主省略整地工程可能產生的狀況，畢竟設計師還是專業，應該有專業的精神和更細心的提醒才是，在事後，因為裝修是很複雜的工程，有些問題也許還是難以避免，但若是一個有信譽的設計師，必定會秉持「為屋主打造美好的家」的理念，負起責任，把問題解決好再交屋。懷特設計(http://www.searchome.net/DesignerIntro.aspx?id=19413)的林志隆設計師也表示，當屋主的預算和設計師所提供的報價有所落差時，站在專業的立場，設計師不應完全不退讓，但也不應將屋主的意見照單全收，而是要針對屋主真正的需求，提出不同的配套措施，以及各種作法的優劣分析，另外，在節省預算費用方面，也要從簡化「裝飾工程」著手，「基礎工程」則絕對不能少，像是防水、配電、隔間、泥作…等，是房子的基礎，一定要做得紮實，房子才能住得久，這都是一個真正優質設計師應該做到的細節。

圖說：基礎工程不能輕忽或省略

在設計家「居家裝潢50問」的活動中，也有許多設計師分享自己的裝潢經驗，讓更多有相同問題或疑慮的網友能更了解裝修的細節，像是在「預算，我自己來就好！ 」這篇文章中，設計家就提醒各位想裝潢的網友們，設計師還是有所謂的認證及執照，在找設計師前需先了解他是否有加入工會、或是是否有營業執照，對自己都是多一層保護；在這裡也點出，裝潢是件大事，真正優質的設計師，絕對不可能不提供報價明細哦！另外在「裝修預算要好好分配」裡，演拓設計(http://www.searchome.net/DesignerIntro.aspx?id=722)也提醒了我們，找設計師還是要多比較、多參考，不需遷求風格不符或是無法接受自己意見的設計師，一定可以找到最適合的設計師！

圖說：專業的設計師要掌握每一個細節

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