作者_鄭瑞珍
圖片提供_演拓空間室內設計／多特空間設計
網路詐騙案及裝修糾紛似乎越來越多了，小編最近在新聞網站發現這樣的案例：網友A小姐在網路上尋找室內設計師，只看了該設計師的作品圖片就決定簽約，在開工當天，還付了訂金30萬，之後一個半月的施工期，設計師只透過電話和A小姐連絡，要求A小姐依工程進度付款，還不停地告知A小姐，工程非常順利，不用到現場來看，完工前甚至要A小姐把尾款付清，A小姐在完工當天滿心期待的到了現場，才發現裝修進度根本和開工當天一模一樣，設計師也人去樓空，這不是惡作劇，也不是拍電影，是真真實實的一場騙局！
好的設計師對每件事都很細心：師傅為磚頭澆水，底下會鋪防水墊，以免水滲漏到樓下
我們要的是聆聽和溝通
其實每個人在初次裝潢時，都不知道要如何找設計師，只能像無頭蒼蠅一樣，迷失在茫茫網海中。設計家想了解大家在找設計師時，最在意的是什麼，因此在facebook粉絲專頁，進行民調問答，共累積157票，其中有42.68%的網友，希望設計師「可以溝通，細心，了解我的需求」，其次有32.48%的網友希望「設計師擅長的風格符合我的需求」，也有15.92%的網友希望「設計師有官網和部落格，可以看設計師的作品」；這些都是找設計師最需要注意的，但是不是只要注意這些就可以了呢？這樣做，就能找到好的設計師嗎？似乎還是不太夠哦。
網友最在意「可以溝通，了解需求」
工地走一回，裝潢更安心
演拓設計的張德良設計師表
示，很多網友其實都沒有裝潢經驗，對設計師的了解容易只侷限媒體所呈現的，現在裝潢類的網站也參差不齊，因此張設計師鼓勵網友，除了要多做功課，多收集設
計師的資料之外，資料來源也很重要，要找經營比較久，比較可信賴的媒體，因為這類媒體已先做了第一步的篩選。其次，就是一定要多和設計師見面，甚至到設計
師已完工的作品去參觀，這表示，設計師對自己的作品有信心，相對地也可以讓客戶對自己更有信心。另外，建議網友在裝修時，也保持一顆「OPENMIND」的心，期待這次裝修會帶來意想不到的生活新體驗。
多特設計的廖苑婷設計師也鼓勵，網友可主動提出參觀工地的需求，在參觀工地時，要特別注意以下幾點：
1. 是否有張貼施工公告，且施工公告的設計公司名稱是否符合該設計師。
2. 可詢問管理員負責施工的設計公司。
另外，針對網友提出「看設計師的作品照片」，對應問題案例裡，A小姐也是有瀏覽過設計師的作品照片，廖設計師建議，最好能再進一步請設計師提供「施工過程」的照片，包括施工前後、平面圖，都可以請設計師提供做為參考。
對客戶意見照單全收的設計師，就是好設計師？
在「居家裝潢100問」活動中，在「第一次裝修，如何避免與設計師的溝通落差？！」
文章中，演拓的張設計師已提出「你找的是商人還是設計師」的問題，張設計師從開業以來，就一直提醒自己和同事「不要做一個像設計師的商人」。什麼是商人？什麼又是設計師呢？真正好的設計師，就像網友在意的一樣，是能夠吸收客戶的意見，尊重客戶，最重要的是，能夠更進一步提出「超越客戶想法」的建議！而像設計師的商人，就是針對客戶的意見照單全收，把工程剛剛好完成，沒有任何設計的中心思想和營造風格的能力，而且有可能同一套設計方法一直沿用，對「看不到的細節」不重視；但好的設計師對自己會非常有企圖心，絕不讓相同的東西出現在不同的作品中，對細節的要求更是斤斤計較，希望能永續經營下去。
處處感受「設計師」的用心
左上：嵌入式面紙架，節省空間
右上：浴缸溢水口，不怕積水
下：衣櫃施工前，在壁面鋪防潮布，可避免未來衣物的受潮問題
擁有裝修、設計證照 多層保障
廖設計師也認為，雖然證照不是唯一評估設計師的標準，但願意去考取「設計證照」和「監工證照」的設計師，對自己的工作有一定的重視和使命感，她回想自己過去考「設計證照」時是多麼的艱辛，因為這張證照不僅是一張紙，而是在考完證照後，還要到監管局進行培訓，學習有關「消防」、「綠建材」、「甲醛」等相關知識和應用，讓設計師們在為客戶規劃裝潢工程時，可以多注意法令以及安全問題，減少日後的施工法規糾紛，並讓客戶能更安心的住在這個新家裡面。
防火材的施工，讓住家更安全
證照代表設計師的使命感
設計師分享小撇步
．撇步一、如何抓預算
預算，對每個要裝潢的人來說，都是最在意也最不知如何是好的問題，張設計師特地分享一個抓預算的好方法，也可以保護自己不被不肖的「商人」欺騙：
1. 詢問5家設計公司，詳細說明自己的裝潢需求，包括坪數、屋齡、格局
2. 請設計師先初步報價
3. 剔除5家設計公司中，最高價和最低價兩個極端值
4. 將剩下3家所報的預算相加，再除以3，就會是比較合理的裝潢費用了！
．撇步二、簽約和付款的小叮嚀
廖設計師特別提醒，簽約時，只有心裡有一絲絲的疑慮，都不要簽字；畢竟裝潢是人生大事，一定要對設計師非常信賴，站在互信的立基點上，未來的裝修過程才會很順利。
漂亮家居總編輯張麗寶也提出，完工驗收一定要完全沒問題，才能付尾款！
小編的話
．多問多看多搜尋，莫心急！
設計家建議每個有裝潢需求的朋友們，在裝潢前，務必多問多看，多比較多搜尋資訊，可利用設計家的「搜尋功能」，鍵入關鍵字，一指即可找到相關的文章、圖片、設計師，及影音，多元的資訊能讓你和設計師之間的溝通更順暢。
．裝潢總是在擔心嗎？設計家挺你！
設計家網站希望幫助每個人，都能實現成家的夢想，不僅提供4,000篇以上的多元居家知識，還有50,000張以上的裝潢圖片，可做為您規劃夢想家的藍圖，更有超過2,100個詞條的裝潢維基百科，解答裝潢流程及專業名詞，你以為只有這樣嗎？那你就錯了！設計家小編更用心收集真實裝潢案例，為大家抽絲剝繭，找出裝潢問題發生的原因，並提供預防及解決之道，期望不讓相同的狀況再度重演。
裝潢案例：
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